Profil
Professionnel polyvalent avec plus de 3 ans d'expérience, alliant une solide expertise en développement commercial à des compétences en relation client et support technique. Orienté résultats, je suis spécialisé dans la compréhension fine des besoins clients pour proposer des solutions sur-mesure et conclure des ventes. Ma double compétence me permet de transformer les défis techniques en opportunités de fidélisation et de maximiser la satisfaction pour garantir une croissance durable.
Expériences Professionnelles
Missions d'Intérim (Gestion & Relation Client)
Allianz France (Rennes) & Agences Diverses | Juin 2025 - Aujourd'hui
- Déménagement (Octobre 2025) : Installation définitive dans les Côtes-d'Armor.
- Gestionnaire de Sinistres IARD (Septembre 2025) : Instruction et gestion des dossiers IARD (dégâts des eaux...) pour les professionnels, analyse des garanties et suivi.
- Missions diverses (Juin - Août 2025)
Conseiller Client à Distance - Assurance IARD
GMF (Groupe Covéa) | Rennes | Mars 2025 - Juin 2025
- Gestion des demandes clients en appels entrants sur les produits d'assurance IARD, garantissant un suivi personnalisé et proactif.
- Analyse fine des besoins pour proposer des solutions sur-mesure, augmentant la pertinence des offres.
- Maintien d'un haut niveau de satisfaction client grâce à une gestion rigoureuse et empathique des dossiers.
Conseiller Technique
AVEM | Bruz | Janvier 2025 - Février 2025
- Diagnostic et résolution d'incidents techniques complexes de niveau 1 et 2, minimisant l'impact pour les utilisateurs.
- Accompagnement et formation des professionnels à l'utilisation de leurs outils, favorisant leur autonomie et efficacité.
Conseiller Commercial & Relation Client
Orange, Regicom, Harmonie Mutuelle, Fleet Service Group | 2022 - 2024
- Développement commercial B2B et B2C : prospection active, négociation et conclusion de ventes.
- Gestion intégrale de la relation client : conseil, fidélisation et suivi qualitatif pour garantir une satisfaction durable.
Projet Entrepreneurial
Création d'un gîte locatif
Saint-Gilles-les-Bois (Côtes-d'Armor)
Actuellement engagé dans le pilotage d'un projet personnel de A à Z : la rénovation complète d'un bien immobilier destiné à devenir un gîte pour de la location saisonnière. Ce projet mobilise des compétences en gestion de projet, budget, coordination des artisans et stratégie de commercialisation future.